Vos équipes ont leur propre réalité
Leurs formations doivent leur ressembler
Nos formations reposent sur des programmes éprouvés, que nous adaptons à votre contexte réel.
Chaque intervention est animée par des opérationnels de terrain et des psychologues,
qui ont appris à s’adapter bien avant de former.
NOS FORMATIONS
PMX-F01
Relation et tension
Gestion des personnes agressives
Prévenir l’escalade et préserver une posture professionnelle
Finalité
Comprendre les mécanismes d’une interaction agressive, préserver une posture professionnelle et mobiliser une communication adaptée afin de prévenir ou limiter l’escalade.
Public visé
Professionnels en contact avec le public (accueil, guichet, services à la population), managers, équipes RH, agents de sécurité et de prévention, et toute personne exposée à des interactions tendues. Formation ouverte aux dirigeants, cadres dirigeants et managers de TPE et PME comme de grandes organisations.
Prérequis
Aucun prérequis de connaissances. Questionnaire préalable adressé avant la session.
Objectifs : à l’issue de la formation, le participant sera capable de
- Repérer les signaux verbaux, paraverbaux et non verbaux annonciateurs d’une montée en tension
- Identifier les facteurs individuels, situationnels et organisationnels susceptibles d’alimenter l’escalade
- Adapter sa posture, sa distance et sa communication pour maintenir ou restaurer le dialogue
- Appliquer les réflexes de protection de sa sécurité et de celle du collectif, y compris l’alerte et le retrait
- Analyser a posteriori une interaction difficile pour en tirer des pistes d’amélioration individuelles et collectives
Programme
Jour 1 Comprendre l’agressivité et se connaître sous pression
- S1Comprendre l’agressivité
- S2Se connaître sous pression
- S3Communiquer en situation tendue
Jour 2 Prévenir l’escalade et s’entraîner
- S4Prévenir l’escalade
- S5Mises en situation
Méthodes
Apports structurés illustrés par des retours d’expérience opérationnels, ateliers en sous-groupes, mises en situation progressives adaptées au public, débriefing sur grille d’observation commune, plan d’action individuel.
Évaluation
Positionnement initial. QCM de 15 questions en entrée et en sortie, grille d’observation critériée lors des mises en situation. Auto-positionnement, satisfaction à chaud et à 3 mois. Attestation de fin de formation.
Modalités et délais d’accès
Inscription par courriel après un échange d’analyse du besoin. 10 jours ouvrés minimum entre la signature de la convention et la session. Format compact sur demande, avec un programme adapté. Intra dans vos locaux ; inter, lieu précisé dans la convocation.
Tarif
Inter : à partir de 1 150 € HT par participant et par jour, soit dès 2 300 € HT. Intra : à partir de 3 500 € HT par jour, groupe de 12 au plus, hors frais de déplacement.
Financement
Plan de développement des compétences, prise en charge OPCO possible selon ses critères (notamment entreprises de moins de 50 salariés) ; dirigeants non salariés : fonds d’assurance formation (AGEFICE…) ; employeurs publics : budget formation. Non éligible au CPF.
Accessibilité
Adaptations possibles (supports, rythme, rôle d’observateur). Référent handicap : réponse sous 5 jours ouvrés.
Formateurs
Formateurs PM Experts : spécialistes de la négociation et de la gestion de crise, dont un ancien chef de groupe opérationnel du RAID-BRI, et psychologues.
Résultats
Nouvelle formation : taux de satisfaction (notes 4 et 5 sur 5) et taux d’atteinte des objectifs (70 % au QCM final) publiés après les premières sessions.
PMX-F02
Relation et tension
Gestion du harcèlement au travail
Repérer, écouter, agir : structurer une réponse professionnelle
Finalité
Donner aux participants des repères pour identifier une situation relationnelle dégradée, adopter une posture adaptée et contribuer à une réponse professionnelle structurée.
Public visé
Managers et encadrants, professionnels RH, référents harcèlement, dirigeants, représentants du personnel et membres de dispositifs d’écoute ou de signalement. Formation ouverte aux dirigeants, cadres dirigeants et managers de TPE et PME comme de grandes organisations.
Prérequis
Aucun prérequis de connaissances. Questionnaire préalable adressé avant la session.
Objectifs : à l’issue de la formation, le participant sera capable de
- Distinguer conflit, tension relationnelle, management dégradé et situation susceptible de relever du harcèlement moral ou sexuel
- Situer une situation au regard du cadre juridique applicable et des obligations de l’employeur
- Recueillir une parole et des faits avec méthode, sans conclure prématurément ni minimiser
- Conduire un échange difficile avec une posture adaptée, en maîtrisant ses biais et ses émotions
- Contribuer à une réponse collective structurée : rôles, relais, mesures de protection et traçabilité
Programme
Jour 1 Identifier et écouter
- S1Identifier la situation
- S2Écouter sans précipiter la conclusion
- S3Maîtriser sa posture
Jour 2 Agir et organiser la réponse
- S4Organiser la réponse
- S5Cas pratiques
Méthodes
Apports structurés illustrés par des retours d’expérience opérationnels, ateliers en sous-groupes, mises en situation progressives adaptées au public, débriefing sur grille d’observation commune, plan d’action individuel.
Évaluation
Positionnement initial. QCM de 15 questions en entrée et en sortie, grille d’observation critériée lors des mises en situation. Auto-positionnement, satisfaction à chaud et à 3 mois. Attestation de fin de formation.
Modalités et délais d’accès
Inscription par courriel après un échange d’analyse du besoin. 10 jours ouvrés minimum entre la signature de la convention et la session. Format compact sur demande, avec un programme adapté. Intra dans vos locaux ; inter, lieu précisé dans la convocation.
Tarif
Inter : à partir de 1 150 € HT par participant et par jour, soit dès 2 300 € HT. Intra : à partir de 3 500 € HT par jour, groupe de 12 au plus, hors frais de déplacement.
Financement
Plan de développement des compétences, prise en charge OPCO possible selon ses critères (notamment entreprises de moins de 50 salariés) ; dirigeants non salariés : fonds d’assurance formation (AGEFICE…) ; employeurs publics : budget formation. Non éligible au CPF.
Accessibilité
Adaptations possibles (supports, rythme, rôle d’observateur). Référent handicap : réponse sous 5 jours ouvrés.
Formateurs
Formateurs PM Experts : spécialistes de la négociation et de la gestion de crise, dont un ancien chef de groupe opérationnel du RAID-BRI, et psychologues.
Résultats
Nouvelle formation : taux de satisfaction (notes 4 et 5 sur 5) et taux d’atteinte des objectifs (70 % au QCM final) publiés après les premières sessions.
PMX-F03
Crise et décision
Gestion des situations complexes
Analyser, prioriser et décider quand l’information manque
Finalité
Structurer l’analyse et l’action lorsque les informations sont incomplètes, les acteurs multiples et les enjeux élevés.
Public visé
Managers, cadres, dirigeants, équipes projet, professionnels de la sûreté, de la sécurité ou de la gestion de crise. Formation ouverte aux dirigeants, cadres dirigeants et managers de TPE et PME comme de grandes organisations.
Prérequis
Aucun prérequis de connaissances. Questionnaire préalable adressé avant la session.
Objectifs : à l’issue de la formation, le participant sera capable de
- Qualifier une situation complexe à partir de ses marqueurs : incertitude, interdépendances, pression temporelle, enjeux multiples
- Organiser l’information disponible en distinguant faits, hypothèses et inconnues
- Hiérarchiser objectifs, urgences et marges de manœuvre
- Limiter les effets du stress et des biais cognitifs sur la décision individuelle et collective
- Structurer une réponse collective et réévaluer la stratégie lorsque la situation évolue
Programme
Jour 1 Comprendre et représenter la situation
- S1Comprendre la complexité
- S2Construire une représentation commune
- S3Prioriser
Jour 2 Décider, coordonner, réévaluer
- S4Décider sous pression
- S5Simulation
Méthodes
Apports structurés illustrés par des retours d’expérience opérationnels, ateliers en sous-groupes, mises en situation progressives adaptées au public, débriefing sur grille d’observation commune, plan d’action individuel.
Évaluation
Positionnement initial. QCM de 15 questions en entrée et en sortie, grille d’observation critériée lors des mises en situation. Auto-positionnement, satisfaction à chaud et à 3 mois. Attestation de fin de formation.
Modalités et délais d’accès
Inscription par courriel après un échange d’analyse du besoin. 10 jours ouvrés minimum entre la signature de la convention et la session. Format compact sur demande, avec un programme adapté. Intra dans vos locaux ; inter, lieu précisé dans la convocation.
Tarif
Inter : à partir de 1 150 € HT par participant et par jour, soit dès 2 300 € HT. Intra : à partir de 3 500 € HT par jour, groupe de 12 au plus, hors frais de déplacement.
Financement
Plan de développement des compétences, prise en charge OPCO possible selon ses critères (notamment entreprises de moins de 50 salariés) ; dirigeants non salariés : fonds d’assurance formation (AGEFICE…) ; employeurs publics : budget formation. Non éligible au CPF.
Accessibilité
Adaptations possibles (supports, rythme, rôle d’observateur). Référent handicap : réponse sous 5 jours ouvrés.
Formateurs
Formateurs PM Experts : spécialistes de la négociation et de la gestion de crise, dont un ancien chef de groupe opérationnel du RAID-BRI, et psychologues.
Résultats
Nouvelle formation : taux de satisfaction (notes 4 et 5 sur 5) et taux d’atteinte des objectifs (70 % au QCM final) publiés après les premières sessions.
PMX-F04
Équipe et négociation
Le sens de l’équipe
Développer la coopération et la performance collective sous pression
Finalité
Comprendre les mécanismes qui permettent à des individualités de devenir un collectif capable de coopérer, décider et agir efficacement, notamment sous pression.
Public visé
Managers, comités de direction, équipes commerciales, opérationnelles et projet, et organisations souhaitant développer la coopération, la cohésion et la performance collective. Formation ouverte aux dirigeants, cadres dirigeants et managers de TPE et PME comme de grandes organisations.
Prérequis
Aucun prérequis de connaissances. Questionnaire préalable adressé avant la session.
Objectifs : à l’issue de la formation, le participant sera capable de
- Identifier les conditions de fonctionnement d’une équipe efficace et les facteurs qui la fragilisent
- Analyser l’impact des rôles, de la confiance et de l’ego sur la coopération
- Améliorer la circulation de l’information au sein de l’équipe
- Exercer une responsabilité individuelle au service de l’objectif collectif
- Maintenir la coopération et la clarté des rôles lorsque la pression augmente
Programme
Jour 1 De l’individu au collectif
- S1De l’individu au collectif
- S2Construire la confiance
- S3Rôles et communication
Jour 2 L’équipe à l’épreuve
- S4L’équipe sous pression
- S5Expérimentation collective
Méthodes
Apports structurés illustrés par des retours d’expérience opérationnels, ateliers en sous-groupes, mises en situation progressives adaptées au public, débriefing sur grille d’observation commune, plan d’action individuel.
Évaluation
Positionnement initial. QCM de 15 questions en entrée et en sortie, grille d’observation critériée lors des mises en situation. Auto-positionnement, satisfaction à chaud et à 3 mois. Attestation de fin de formation.
Modalités et délais d’accès
Inscription par courriel après un échange d’analyse du besoin. 10 jours ouvrés minimum entre la signature de la convention et la session. Format compact sur demande, avec un programme adapté. Intra dans vos locaux ; inter, lieu précisé dans la convocation.
Tarif
Inter : à partir de 1 150 € HT par participant et par jour, soit dès 2 300 € HT. Intra : à partir de 3 500 € HT par jour, groupe de 12 au plus, hors frais de déplacement.
Financement
Plan de développement des compétences, prise en charge OPCO possible selon ses critères (notamment entreprises de moins de 50 salariés) ; dirigeants non salariés : fonds d’assurance formation (AGEFICE…) ; employeurs publics : budget formation. Non éligible au CPF.
Accessibilité
Adaptations possibles (supports, rythme, rôle d’observateur). Référent handicap : réponse sous 5 jours ouvrés.
Formateurs
Formateurs PM Experts : spécialistes de la négociation et de la gestion de crise, dont un ancien chef de groupe opérationnel du RAID-BRI, et psychologues.
Résultats
Nouvelle formation : taux de satisfaction (notes 4 et 5 sur 5) et taux d’atteinte des objectifs (70 % au QCM final) publiés après les premières sessions.
PMX-F05
Équipe et négociation
La négociation sous pression
Garder le cap quand le stress, le temps et les émotions s’en mêlent
Finalité
Conserver une stratégie de négociation structurée lorsque le stress, le temps, les émotions et l’incertitude modifient le jugement et la communication.
Public visé
Dirigeants, managers, commerciaux et responsables grands comptes, acheteurs, négociateurs, représentants du personnel et professionnels conduisant des négociations commerciales, achats, partenariales ou sociales à fort enjeu. Formation ouverte aux dirigeants, cadres dirigeants et managers de TPE et PME comme de grandes organisations.
Prérequis
Aucun prérequis de connaissances. Questionnaire préalable adressé avant la session.
Objectifs : à l’issue de la formation, le participant sera capable de
- Identifier les effets de la pression (temps, enjeux, émotions) sur le raisonnement et la communication en négociation
- Analyser une situation de négociation avant d’agir : acteurs, intérêts, rapports de force, objectifs
- Établir et maintenir une relation permettant le dialogue, y compris avec un interlocuteur hostile
- Conserver un objectif et une stratégie malgré les perturbations
- Adapter sa communication à l’évolution de la situation et conclure
Programme
Jour 1 Comprendre la pression et préparer
- S1Comprendre la pression
- S2Analyser avant d’agir
- S3Construire la relation
Jour 2 Tenir la stratégie et conclure
- S4Conserver une stratégie
- S5Mises en situation
Méthodes
Apports structurés illustrés par des retours d’expérience opérationnels, ateliers en sous-groupes, mises en situation progressives adaptées au public, débriefing sur grille d’observation commune, plan d’action individuel.
Évaluation
Positionnement initial. QCM de 15 questions en entrée et en sortie, grille d’observation critériée lors des mises en situation. Auto-positionnement, satisfaction à chaud et à 3 mois. Attestation de fin de formation.
Modalités et délais d’accès
Inscription par courriel après un échange d’analyse du besoin. 10 jours ouvrés minimum entre la signature de la convention et la session. Format compact sur demande, avec un programme adapté. Intra dans vos locaux ; inter, lieu précisé dans la convocation.
Tarif
Inter : à partir de 1 150 € HT par participant et par jour, soit dès 2 300 € HT. Intra : à partir de 3 500 € HT par jour, groupe de 12 au plus, hors frais de déplacement.
Financement
Plan de développement des compétences, prise en charge OPCO possible selon ses critères (notamment entreprises de moins de 50 salariés) ; dirigeants non salariés : fonds d’assurance formation (AGEFICE…) ; employeurs publics : budget formation. Non éligible au CPF.
Accessibilité
Adaptations possibles (supports, rythme, rôle d’observateur). Référent handicap : réponse sous 5 jours ouvrés.
Formateurs
Formateurs PM Experts : spécialistes de la négociation et de la gestion de crise, dont un ancien chef de groupe opérationnel du RAID-BRI, et psychologues.
Résultats
Nouvelle formation : taux de satisfaction (notes 4 et 5 sur 5) et taux d’atteinte des objectifs (70 % au QCM final) publiés après les premières sessions.
PMX-F06
Crise et décision
Gestion d’une négociation de crise
Structurer et conduire une négociation en environnement de crise
Finalité
Comprendre les principes fondamentaux permettant de structurer et conduire une négociation dans un environnement de crise marqué par l’incertitude, la pression temporelle et la charge émotionnelle.
Public visé
Dirigeants, cadres, responsables sûreté et sécurité, membres de cellules de crise et professionnels susceptibles de participer à une négociation en environnement fortement dégradé. Formation ouverte aux dirigeants, cadres dirigeants et managers de TPE et PME comme de grandes organisations.
Prérequis
Aucun prérequis de connaissances. Le suivi préalable de la formation « La négociation sous pression » est recommandé, sans être exigé.
Objectifs : à l’issue de la formation, le participant sera capable de
- Identifier les caractéristiques d’une négociation de crise et ce qui la distingue d’une négociation classique
- Analyser une situation de crise avant de définir une stratégie de négociation
- Organiser le recueil, le traitement et la circulation de l’information utile
- Tenir un rôle défini au sein d’une stratégie collective de négociation
- Établir et maintenir la communication avec l’interlocuteur, y compris dans les moments critiques
- Adapter la stratégie à l’évolution de la situation sans perdre les objectifs poursuivis
Programme
Jour 1 Comprendre et analyser
- S1Comprendre la négociation de crise
- S2Analyser la situation
Jour 2 Structurer la réponse et communiquer
- S3Structurer la réponse
- S4Construire et maintenir la communication
Jour 3 Adapter la stratégie et s’entraîner
- S5Adapter la stratégie
- S6Simulation et débriefing
Cadre d’intervention
La formation prépare les organisations à leur part de la réponse : cellule de crise, interlocuteurs internes, parties prenantes. Elle ne se substitue pas à l’intervention des services de l’État compétents, seuls habilités à conduire la gestion opérationnelle des crises relevant de leurs missions.
Méthodes
Apports structurés illustrés par des retours d’expérience opérationnels, ateliers en sous-groupes, mises en situation progressives adaptées au public, débriefing sur grille d’observation commune, plan d’action individuel.
Évaluation
Positionnement initial. QCM de 15 questions en entrée et en sortie, grille d’observation critériée lors des mises en situation. Auto-positionnement, satisfaction à chaud et à 3 mois. Attestation de fin de formation.
Modalités et délais d’accès
Inscription par courriel après un échange d’analyse du besoin. 10 jours ouvrés minimum entre la signature de la convention et la session. Format compact sur demande, avec un programme adapté. Intra dans vos locaux ; inter, lieu précisé dans la convocation.
Tarif
Inter : à partir de 1 150 € HT par participant et par jour, soit dès 3 450 € HT. Intra : à partir de 3 500 € HT par jour, groupe de 12 au plus, hors frais de déplacement.
Financement
Plan de développement des compétences, prise en charge OPCO possible selon ses critères (notamment entreprises de moins de 50 salariés) ; dirigeants non salariés : fonds d’assurance formation (AGEFICE…) ; employeurs publics : budget formation. Non éligible au CPF.
Accessibilité
Adaptations possibles (supports, rythme, rôle d’observateur). Référent handicap : réponse sous 5 jours ouvrés.
Formateurs
Formateurs PM Experts : spécialistes de la négociation et de la gestion de crise, dont un ancien chef de groupe opérationnel du RAID-BRI, et psychologues.
Résultats
Nouvelle formation : taux de satisfaction (notes 4 et 5 sur 5) et taux d’atteinte des objectifs (70 % au QCM final) publiés après les premières sessions.
PMX-F07
Relation et tension
Gestion des personnes suicidaires
Repérer, maintenir le contact, orienter vers les relais compétents
Finalité
Apporter des repères de communication et de posture aux professionnels susceptibles d’être confrontés à une personne exprimant une détresse suicidaire, dans le respect de leur rôle et des dispositifs spécialisés.
Public visé
Professionnels exposés à des situations de crise humaine : managers, encadrants, RH, agents de sécurité et de prévention, personnels intervenant dans des environnements sensibles. Formation ouverte aux dirigeants, cadres dirigeants et managers de TPE et PME comme de grandes organisations.
Prérequis
Aucun prérequis de connaissances. Questionnaire préalable adressé avant la session.
Objectifs : à l’issue de la formation, le participant sera capable de
- Repérer les signaux d’alerte d’une crise suicidaire et les situations professionnelles appelant une vigilance particulière
- Adopter une posture favorisant l’établissement et le maintien du contact
- Structurer l’écoute et le recueil des informations utiles, sans se substituer aux professionnels de santé
- Situer les limites de son rôle et mobiliser les relais adaptés
- Préserver le fonctionnement du collectif et prendre soin de soi après une situation émotionnellement forte
Programme
Jour 1 Comprendre et entrer en contact
- S1Comprendre la crise suicidaire
- S2Posture et communication
- S3Recueillir l’information utile
Jour 2 Orienter et préserver le collectif
- S4Relais et coordination
- S5Mises en situation
Cadre d’intervention
Cette formation apporte des repères de communication et de posture. Elle ne forme pas à l’évaluation clinique du risque suicidaire, qui relève des professionnels de santé, et ne se substitue pas aux formations spécialisées en prévention du suicide. Le thème pouvant faire écho au vécu des participants, le formateur veille à la sécurité émotionnelle du groupe : chacun peut se retirer d’un exercice à tout moment.
Méthodes
Apports structurés illustrés par des retours d’expérience opérationnels, ateliers en sous-groupes, mises en situation progressives adaptées au public, débriefing sur grille d’observation commune, plan d’action individuel.
Évaluation
Positionnement initial. QCM de 15 questions en entrée et en sortie, grille d’observation critériée lors des mises en situation. Auto-positionnement, satisfaction à chaud et à 3 mois. Attestation de fin de formation.
Modalités et délais d’accès
Inscription par courriel après un échange d’analyse du besoin. 10 jours ouvrés minimum entre la signature de la convention et la session. Format compact sur demande, avec un programme adapté. Intra dans vos locaux ; inter, lieu précisé dans la convocation.
Tarif
Inter : à partir de 1 150 € HT par participant et par jour, soit dès 2 300 € HT. Intra : à partir de 3 500 € HT par jour, groupe de 12 au plus, hors frais de déplacement.
Financement
Plan de développement des compétences, prise en charge OPCO possible selon ses critères (notamment entreprises de moins de 50 salariés) ; dirigeants non salariés : fonds d’assurance formation (AGEFICE…) ; employeurs publics : budget formation. Non éligible au CPF.
Accessibilité
Adaptations possibles (supports, rythme, rôle d’observateur). Référent handicap : réponse sous 5 jours ouvrés.
Formateurs
Formateurs PM Experts : spécialistes de la négociation et de la gestion de crise, dont un ancien chef de groupe opérationnel du RAID-BRI, et psychologues.
Résultats
Nouvelle formation : taux de satisfaction (notes 4 et 5 sur 5) et taux d’atteinte des objectifs (70 % au QCM final) publiés après les premières sessions.
PMX-F08
Crise et décision
Gestion d’un enlèvement (kidnapping)
Préparer la cellule de crise de l’organisation
Finalité
Préparer les organisations à structurer leur réponse face à une situation d’enlèvement, à organiser l’information et à maintenir une capacité de décision dans un contexte à très forts enjeux.
Public visé
Dirigeants, membres de cellules de crise, responsables sûreté et sécurité, fonctions RH, juridique et communication, notamment au sein d’organisations ayant des collaborateurs en déplacement ou expatriés. Formation ouverte aux dirigeants, cadres dirigeants et managers de TPE et PME comme de grandes organisations.
Prérequis
Exercer, ou être appelé à exercer, une fonction au sein du dispositif de gestion de crise de son organisation. Le niveau de spécialisation est ajusté lors de l’analyse du besoin avec le commanditaire.
Objectifs : à l’issue de la formation, le participant sera capable de
- Décrire les spécificités organisationnelles, humaines et médiatiques d’une crise d’enlèvement
- Structurer la cellule de crise et la circulation de l’information
- Identifier les acteurs, les enjeux et les priorités, au premier rang desquels la sécurité de la personne enlevée et l’accompagnement des proches
- Maintenir une capacité de décision collective sous forte pression et dans la durée
- Coordonner les fonctions internes et l’interface avec les autorités compétentes
Programme
Jour 1 Comprendre la crise et organiser la réponse
- S1Comprendre la crise
- S2Organiser la réponse
- S3Gérer l’incertitude et la pression
Jour 2 Coordonner et s’exercer
- S4Coordonner les acteurs
- S5Exercice de crise
Cadre d’intervention
La conduite de l’enquête et de toute action opérationnelle relève exclusivement des autorités compétentes. La formation porte sur l’organisation interne de l’employeur : cellule de crise, accompagnement des proches, communication, continuité. Les contenus d’exercice restent confidentiels.
Méthodes
Apports structurés illustrés par des retours d’expérience opérationnels, ateliers en sous-groupes, mises en situation progressives adaptées au public, débriefing sur grille d’observation commune, plan d’action individuel.
Évaluation
Positionnement initial. QCM de 15 questions en entrée et en sortie, grille d’observation critériée lors des mises en situation. Auto-positionnement, satisfaction à chaud et à 3 mois. Attestation de fin de formation.
Modalités et délais d’accès
Inscription par courriel après un échange d’analyse du besoin. 10 jours ouvrés minimum entre la signature de la convention et la session. Format compact sur demande, avec un programme adapté. Intra dans vos locaux ; inter, lieu précisé dans la convocation.
Tarif
Inter : à partir de 1 150 € HT par participant et par jour, soit dès 2 300 € HT. Intra : à partir de 3 500 € HT par jour, groupe de 12 au plus, hors frais de déplacement.
Financement
Plan de développement des compétences, prise en charge OPCO possible selon ses critères (notamment entreprises de moins de 50 salariés) ; dirigeants non salariés : fonds d’assurance formation (AGEFICE…) ; employeurs publics : budget formation. Non éligible au CPF.
Accessibilité
Adaptations possibles (supports, rythme, rôle d’observateur). Référent handicap : réponse sous 5 jours ouvrés.
Formateurs
Formateurs PM Experts : spécialistes de la négociation et de la gestion de crise, dont un ancien chef de groupe opérationnel du RAID-BRI, et psychologues.
Résultats
Nouvelle formation : taux de satisfaction (notes 4 et 5 sur 5) et taux d’atteinte des objectifs (70 % au QCM final) publiés après les premières sessions.
PMX-F09
Crise et décision
Communication et décision en environnement dégradé
Communiquer utile et décider avec une information imparfaite
Finalité
Conserver une communication efficace et une capacité de décision lorsque le temps manque, que les informations sont imparfaites et que la pression augmente.
Public visé
Managers, cadres, dirigeants, équipes opérationnelles, membres de cellules de crise et professionnels travaillant dans des environnements à forte contrainte. Formation ouverte aux dirigeants, cadres dirigeants et managers de TPE et PME comme de grandes organisations.
Prérequis
Aucun prérequis de connaissances. Questionnaire préalable adressé avant la session.
Objectifs : à l’issue de la formation, le participant sera capable de
- Identifier les effets du stress, de l’urgence et de la surcharge informationnelle sur la communication et la décision
- Structurer et hiérarchiser l’information utile
- Partager une représentation commune de la situation au sein de l’équipe
- Prendre une décision explicable avec des informations imparfaites
- Réévaluer et communiquer les décisions lorsque le contexte évolue
Programme
Jour 1 Comprendre et communiquer utile
- S1Comprendre l’environnement dégradé
- S2Communiquer utile
- S3Décider
Jour 2 Décider et coordonner
- S4Coordonner
- S5Mises en situation
Méthodes
Apports structurés illustrés par des retours d’expérience opérationnels, ateliers en sous-groupes, mises en situation progressives adaptées au public, débriefing sur grille d’observation commune, plan d’action individuel.
Évaluation
Positionnement initial. QCM de 15 questions en entrée et en sortie, grille d’observation critériée lors des mises en situation. Auto-positionnement, satisfaction à chaud et à 3 mois. Attestation de fin de formation.
Modalités et délais d’accès
Inscription par courriel après un échange d’analyse du besoin. 10 jours ouvrés minimum entre la signature de la convention et la session. Format compact sur demande, avec un programme adapté. Intra dans vos locaux ; inter, lieu précisé dans la convocation.
Tarif
Inter : à partir de 1 150 € HT par participant et par jour, soit dès 2 300 € HT. Intra : à partir de 3 500 € HT par jour, groupe de 12 au plus, hors frais de déplacement.
Financement
Plan de développement des compétences, prise en charge OPCO possible selon ses critères (notamment entreprises de moins de 50 salariés) ; dirigeants non salariés : fonds d’assurance formation (AGEFICE…) ; employeurs publics : budget formation. Non éligible au CPF.
Accessibilité
Adaptations possibles (supports, rythme, rôle d’observateur). Référent handicap : réponse sous 5 jours ouvrés.
Formateurs
Formateurs PM Experts : spécialistes de la négociation et de la gestion de crise, dont un ancien chef de groupe opérationnel du RAID-BRI, et psychologues.
Résultats
Nouvelle formation : taux de satisfaction (notes 4 et 5 sur 5) et taux d’atteinte des objectifs (70 % au QCM final) publiés après les premières sessions.
Formation sur mesure
Vous ne trouvez pas de formations qui répondent à vos attentes ? C’est souvent le cas des organisations qui ont des besoins spécifiques.
Certaines organisations ont des besoins qui ne rentrent dans aucun catalogue. C’est souvent le signe qu’elles ont une vraie problématique à résoudre.
PM Experts part de votre réalité : votre contexte, vos équipes, vos contraintes. Le programme est construit avec vous, pour vous.
Durée, format, public ciblé : nous nous adaptons à vos besoins. Conditions tarifaires : sur devis, établi selon la durée, l’effectif et le lieu.
Coaching des décideurs
Décider sous pression. S’exposer devant un board, des actionnaires, des centaines de collaborateurs, des instances institutionnelles. Tenir dans l’adversité.
Ces situations se préparent. PM Experts accompagne les dirigeants et cadres supérieurs qui veulent être à la hauteur des moments qui comptent : prise de poste, transformation, crise, haute exposition publique.
Chaque accompagnement débute par une évaluation psychométrique. Le travail part de vos réalités mesurées, pas de vos perceptions.
Nos intervenants sont des opérationnels de terrain, formés aux environnements à haute contrainte décisionnelle.
Chaque intervention commence par un cadrage de votre contexte et de vos besoins. Rien n’est décidé avant qu’on se soit parlé.
Format : présentiel, en intra dans vos locaux ou en inter. Les accompagnements sur mesure peuvent intégrer des temps à distance.
Durée : 2 jours (14 heures) pour les formations du catalogue, format compact d’une journée sur demande. Sur mesure : selon votre besoin.
Participants : 6 à 12 personnes, pour garantir la participation de chacun aux mises en situation.
Programme : un programme défini pour chaque formation, adapté à vos situations réelles et remis avant la signature de la convention.
Délais d’accès : inscription par courriel après un échange d’analyse du besoin ; 10 jours ouvrés minimum entre la signature de la convention et la session.
Tarifs : inter à partir de 1 150 € HT par participant et par jour ; intra à partir de 3 500 € HT par jour, hors frais de déplacement ; sur mesure : sur devis établi selon la durée, l’effectif et le lieu.
Financement : plan de développement des compétences, prise en charge OPCO possible selon ses critères ; dirigeants non salariés : fonds d’assurance formation (AGEFICE…) ; employeurs publics : budget formation. Formations non éligibles au CPF.
Évaluation : positionnement initial, mesure des acquis en début et en fin de formation, questionnaires de satisfaction à chaud et à froid, débriefing avec le commanditaire, attestation de fin de formation.
Résultats : taux de satisfaction et d’atteinte des objectifs publiés après les premières sessions.
Accessibilité : formations accessibles aux personnes en situation de handicap.
Référent handicap : contact@recrutement-pm.com, 06 59 24 46 69, réponse sous 5 jours ouvrés.
NOS FORMATEURS
Nos formateurs sont avant tout des opérationnels de terrain. Psychologues cliniciens, anciens opérateurs d’unités d’élite de la police nationale, sportifs de haut niveau reconvertis dans l’accompagnement humain : ils apportent en salle ce qu’aucun manuel ne transmet, la connaissance intime des environnements à haute contrainte.
Cette expérience change la nature de l’intervention. Nous ne transmettons pas des concepts. Nous travaillons à partir des situations réelles de vos équipes, avec des formateurs qui font bénéficier de leur vécu.